01哪些场景会涉及信息
02我们接触到哪些信息
信息主要来自您主动填写的咨询与反馈,以及浏览器在访问时自动提供的基础技术信息。
| 信息类别 | 出现场景 | 包含内容 |
|---|---|---|
| 联系方式 | 邮件咨询、电话沟通 | 邮箱、电话、称呼与所属机构,用于回复与开通账号 |
| 咨询与反馈内容 | 合作洽谈、技术反馈 | 需求描述、涉及的联赛与赛季、截图与排查线索 |
| 设备与浏览器信息 | 提交技术反馈时 | 浏览器类型、设备型号、操作系统、屏幕方向 |
| 本地收藏数据 | 使用收藏入口 | 保存在您自己的浏览器中,记录联赛与筛选组合 |
收藏记录在您的设备上生成,更换设备或清除站点数据后不会自动恢复;对照页面本身的功能不受影响,重新选择联赛与筛选条件即可继续使用。
03用来做什么,保留多久
信息只用于完成您提出的请求、维持服务正常运行以及改进对照体验。各项用途对应的保存时间如下:
- 回复咨询与开通服务:确认合作需求、配置对照面板、安排使用培训,往来记录自最后一次沟通起保存 12 个月。
- 技术支持排查:定位平板横竖屏切换、触控间距、筛选条件保留等问题,排查记录保存 6 个月。
- 服务改进:汇总对照页面的使用反馈,优化指标排序与常用路径,汇总结果不指向具体个人。
- 必要记录:账号开通与合作确认相关的记录,在合作期内及合作结束后 12 个月内保存。
超出上述时间后,相关记录会被删除或做去标识化处理。涉及法律规定的留存要求时,按相应要求执行。
04浏览器里的本地记忆
收藏入口依赖浏览器本地存储工作,让您下次打开时直接回到上次查看的位置。这些数据不用于广告投放,也不会被用于其他用途。
本地记忆包含什么
- 保存内容:上次查看的联赛、赛季与筛选组合;
- 保存位置:您当前使用的这台设备与浏览器;
- 清除方式:在浏览器设置中清除站点数据,或使用无痕窗口访问;
- 清除后果:收藏入口回到默认状态,重新选择即可,不影响数据对照的正常查看。
多人共用一台平板时怎么处理?
建议使用无痕窗口访问,或在交接前清除该站点的本地数据。多联赛对照最多可同时打开 4 个面板,这些面板只在当前会话中有效,关闭页面后即释放。
05查询、更正与删除
对与您相关的信息,您可以随时提出以下请求:
- 查询:了解我们保存了哪些与您咨询或反馈相关的内容;
- 更正:修改称呼、机构名称、联系方式等不准确的记录;
- 删除:在不影响法定义务的前提下移除咨询与反馈记录;
- 撤回同意:不再接收服务跟进与版本提醒。
将请求发送至客服邮箱,主题写明“隐私请求”,并附上便于确认身份的邮箱或电话,我们会在 1 个工作日内给出首次响应。撤回同意后,您仍可继续浏览公开页面与帮助文档。
具体提交方式见联系我们。
06联系渠道与更新节奏
与信息处理相关的问题,建议优先通过客服邮箱说明,便于留下处理记录。
- 联系电话
- 13775598949
- 联系地址
- 山东省青岛市市南区香港中路76号甲
- 备案信息
- 鲁ICP备98099749号-3
客服邮箱在工作日 9:00-18:00 内回复,技术反馈请附浏览器与设备型号,便于我们更快定位问题。这份说明随每次季度版本维护同步校对,条款如有调整会在此更新,并在后续的版本说明中记录要点。